最近，Uber用戶增長負責人Andrew Chen在個人博客上發表文章稱，如今，移動互聯網産品已經越來越難實現(xiàn)用戶增長，原因就在于，我們當下(xià)所處的技術增長周期即将結束。那麽，這對創業公司來說，又(yòu)有怎樣的啓示？

本文要探讨的趨勢包括：

• 平台固化

• 付費(fèi)獲客渠道接近飽和

• 廣告遭到無視

• 高級工具降低運營門檻

• 競争對手變得更加敏捷

• 從對抗“無聊時段”到對抗谷歌/Facebook

好像是(shì)突然之間，創業者和投資者紛紛開始進軍一些新的領域——基因學、垂直起降的飛行汽車、加密貨币、AI、物聯網等，試圖尋找新的機會。要理解這種現(xiàn)象，認識到上文所說的趨勢就很有必要。畢竟，如果你在現(xiàn)有的市場上無法獲得增長，那麽你就需要迅速進軍新的市場，正如格拉德說的那樣：

在一個周期的尾部，技術市場往往會出現(xiàn)這樣的特點：獲得融資的初創公司的類型快速出現(xiàn)了多樣化。例如，在90年代後期互聯網主流市場（谷歌、雅虎、eBay、PayPal）大爆發之後，2000-2001年突然出現(xiàn)了多樣化趨勢，人們開始向P2P和移動設備領域投資，然後在2002年、2003年，人們開始關注清潔技術、納米技術等等。從創業投資回報的角度來說，這些行業最終是(shì)失敗了。

納米技術、清潔技術屬于上一個周期，現(xiàn)在我們要談論下(xià)一個周期。

一、平台固化

與網頁相(xiàng)比，谷歌/蘋果對應用程序的雙重壟斷顯得更加集中、更爲封閉，也更加缺少豐富性（從增長的角度來看），這意味着移動領域更加難以進入。 應用商店的功能好像是(shì)一個排行榜，提供一些必裝應用，推薦一些精選應用，而這一切都在推動移動生态系統的“赢家通吃”特征。

這也難怪這些年來應用商店裏的排行榜已經出現(xiàn)僵化， Facebook和谷歌現(xiàn)在已經控制了移動生态系統中Top 10中的多個席位：

如果你想推出一款新應用，你該如何應對這種情況？

而伴随着增長機會的減少，付費(fèi)獲客的渠道也變得飽和起來。

二、獲客渠道接近飽和

如果你能找到具有較高投資回報率的待開發受衆群體，那麽付費(fèi)獲客仍然是(shì)一個有用的方法。但(dàn)是(shì)，這種做法隻有在成本不增加，同一個廣告資源沒有太多競争的時候才行得通。可惜的是(shì)，現(xiàn)在這種好事已經不存在了。

讓我們來看看Facebook過去(qù)幾年中， 日活躍用戶（DAU）的平均營收是(shì)怎樣增加的：

當然，驅動這種增長的因素有很多，比如相(xiàng)關性、針對性等等，但(dàn)其中一個關鍵原因是(shì)：在Facebook上打廣告的競争越來越激烈了。

在2017年，Facebook平台上的廣告主超過500萬，而2016年第三季度是(shì)400萬，2015年是(shì)200萬。在2017年第一季度的财報電話(huà)會議(yì)中，Facebook告訴投資者，盡管與2016年相(xiàng)比，2017年第一季度的收入出現(xiàn)了大幅增長，但(dàn)它預計廣告收入将接近飽和點。

目前，Facebook的用戶爲20億，同比增長率爲17%。它是(shì)否能提供更多廣告投放(fàng)機會，取決于用戶群體是(shì)否能夠繼續增加，或用戶是(shì)否能在Facebook上花費(fèi)更多時間。

三、廣告遭到無視

互聯網用戶正在變得越來越聰明。如今，大多數邀請系統的價值和效果都遠不如10年前（Dropbox的邀請系統剛剛出現(xiàn)時效果真是(shì)神奇），用戶不僅會無視廣告，而且對邀請機制和病毒式傳播也往往熟視無睹。

在“互聯網女皇”瑪麗·米克爾（Mary Meeker）最新的互聯網趨勢報告中，她表示，一些國家有1/3的人在使用廣告屏蔽功能，而且不久之後，廣告就會無法觸及多達6億的月活躍用戶（MAU）：

來源：2017互聯網女皇報告

這是(shì)2017年版的“劣質點擊定律”。我曾在幾年前提出了“劣質點擊定律”，當時，郵件營銷的點擊率就已經出現(xiàn)下(xià)降：

而傳統橫幅廣告的點擊率也越來越接近于零：

這些趨勢令人不安，這說明某些渠道的用戶參與度越來越低，而我們還沒有發現(xiàn)令人眼前一亮的新渠道來替代它們。

四、高級工具降低運營門檻

廣告越來越多的同時，Mixpanel、Leanplum、Optimizely等工具的使用也變得越來越普遍，這就縮小了各家公司在數據驅動方面的差距。

10年前，我們對注冊用戶總數這個指标很看重，對MAU、DAU或其他更精細的指标尚未重視起來。 Mixpanel的其中一個關鍵功能是(shì)，它可以讓你看到基于群組的留存率。工程師、數據科學家對它喜愛有加，它可以創建下(xià)面這樣的簡單圖表：

在B2B領域，也有同樣的現(xiàn)象出現(xiàn)。在一些工具（Mixmax、Outreach，insidesales.com等）的幫助下(xià)，過去(qù)很費(fèi)勁的任務也變得容易起來。但(dàn)如此一來，競争也變得更加激烈。繁瑣的任務變得自動化了、簡單了，難免就會有更多人進入這個領域。

結果，所有參與者都變得更高效了。大家都對自己産品的獲客和留存率有了更深的了解。大家都學會了通過看數據來提高用戶終身價值，最後也勢必會在廣告上投入更多的錢。

五、對手變得更加敏捷

過去(qù)，創業公司可以從競争對手的“大、笨、慢(màn)”中獲益。現(xiàn)在不一樣了，所有人都變得更聰明、更迅速，競争對手也是(shì)如此。以前，可能你的競争對手要等到幾年後才會做出反應，而現(xiàn)在，Facebook、Hubspots和Salesforce随時都可以複制你的新點子。

最著名的例子就是(shì)，Facebook快速把Snapchat的功能複制到自己的Messenger、Instagram、Whatsapp和其他核心産品中：

而且，這種情況并不僅僅發生在消費(fèi)級産品中：Dropbox與Google Drive、Slack與Microsoft Teams、YesWare與Hubspot Sales……這樣的例子還有很多。

六、從對抗“無聊時段”，到對抗谷歌 / Facebook

應用商店剛剛推出的時候，一款應用的競争對手其實是(shì)人們的“無聊時段”。移動應用開發人員(yuán)希望你能夠在無聊的時間段（排隊等候，上下(xià)班）使用他們的應用。但(dàn)是(shì)如今，你的應用要獲得一個新的用戶，就意味着讓他放(fàng)棄自己當前最喜歡的應用。

随着這個周期接近結束，公司之間的競争也越來越像是(shì)一場“零和遊戲”。